Termo de responsabilidade e garantia

Para garantir a durabilidade de sua extensão e estar coberto em caso de garantia, siga atentamente as instruções:

• As extensões possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, contados a partir da data da compra.  Após esse período não nos responsabilizamos por quaisquer danos ao produto, mesmo os que pudessem ser cobertos pela garantia. São cobertos pela garantia defeitos decorrentes de danos físicos nos fios ou adesivo, desde que seja comprovado que não houve má utilização por parte do consumidor;
• Para que a troca do produto seja efetuada, o cliente deve enviar as extensões à loja revendedora que irá encaminhar a equipe técnica da LHC Extensões. Serão realizados testes para comprovar o defeito do produto e caso julgue procedente a troca será efetuada por produtos na mesma especificação do enviado;
• Se o cliente aplicar qualquer química à extensão (alisamento, coloração, descoloração, entre outros), automaticamente perderá o direito a garantia. Os processos químicos a serem feitos nos cabelos que irão receber as extensões devem ser aplicados até 48 horas antes de se aplicar as extensões para garantir a devida fixação do produto;
• O uso inadequado de secadores, chapinhas, babyliss ou qualquer outro aparelho que possa queimar os fios da extensão ou danificar o adesivo também tira o direito a garantia. Nunca aplique qualquer aparelho diretamente sobre a fita;
• Consumidores com problemas de saúde, dermatológicos ou não, localizados no couro cabeludo ou não, que gerem queda excessiva de fios ou machucados no couro cabeludo não devem fazer uso das extensões sem autorização de seu médico;
• A aplicação das extensões deve ser feita por profissionais treinados e preparados para tal. A colocação das extensões por pessoas sem qualificação pode causar problemas nas extensões e até mesmo no cabelo da cliente, além de desqualificar o produto caso haja algum problema de garantia;
• Após a aplicação lavar os cabelos somente após 48 horas, garantindo assim a devida fixação do adesivo e sua durabilidade correta. Enxague em abundancia para que não fiquem resíduos de shampoo ou condicionador nas fitas. Não permaneça com os cabelos molhados por muito tempo após lavar e nem durma com os cabelos úmidos;
• Desembarace cuidadosamente os fios, começando sempre das pontas e subindo para a raiz. Não utilize secadores ou fontes de calor próximo das fitas;
• É recomendado fazer hidratações ou tratamentos com produtos de qualidade pelo menos a cada 20 dias, isso ajuda a garantir a saúde e a durabilidade dos fios;
• Quando for à praia, piscina, academia ou atividades esportivas ao ar livre, recomendamos o uso de coques ou tranças para que os cabelos não embaracem. Para atividades na água ou sol recomendamos ainda o uso de cremes protetores para que os cabelos não ressequem.